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올 한 해를 마무리하며 보다 나은 서비스 제공을 위해 보호자님의 소중한 의견을 직접 듣고자 2025년 보호자 간담회를 진행하였습니다. 평일 오전 시간임에도 불구하고 총 20명의 보호자분들께서 참석해 주시어 센터의 운영과 서비스 전반에 대한 다양한 의견과 따뜻한 말씀을 전해주셨습니다.

이번 보호자 간담회에서는 먼저 센터 시설 전반에 대한 안내를 시작으로, 2025년 변경된 운영 사항과 한 해 동안 진행된 주요 행사 및 프로그램 활동 보고를 차례로 설명드렸습니다. 보호자분들께서는 변경된 운영 내용에 대해 충분히 이해해 주셨으며, 2025년 동안 어르신들을 위해 진행된 다양한 프로그램과 행사에 대해 전반적으로 만족스러운 반응을 보여주셨습니다. 특히 어르신들의 생활 모습과 건강 관리, 정서 지원 부분에 대해 긍정적인 평가와 감사의 말씀을 많이 전해주셨습니다.

이어서 2026년에 변경되거나 새롭게 추가될 프로그램 및 행사 계획에 대해서도 안내드렸습니다. 어르신들의 신체적·정서적 안정과 삶의 질 향상을 목표로 준비 중인 운영 방향과 개선 사항을 공유하며, 보호자분들께서 평소 궁금해하셨던 사항들에 대해 질의응답을 진행하였습니다. 이 과정에서 보호자분들께서 현장에서 느끼신 점과 바라는 부분에 대해 솔직하고 건설적인 의견을 나누어 주셨습니다. 이번 간담회는 센터와 보호자 간의 신뢰를 더욱 강화하고, 어르신 돌봄에 대한 공감대를 넓히는 의미 있는 시간이었습니다. 전달해주신 소중한 의견들은 향후 센터의 운영과 서비스 개선에 적극 반영하여, 어르신들께서 보다 안전하고 편안한 환경에서 생활하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

바쁘신 일정 속에서도 귀한 시간을 내어 참석해 주신 모든 보호자분들께 깊이 감사드리며, 앞으로도 보호자 여러분과 지속적인 소통을 통해 신뢰받는 성남시립노인요양센터가 될 수 있도록 노력하겠습니다.

담당자 : 사회복지사 서가은